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另一个重要方面是竞争——只有60.3% 的公司使用短信营销。相比之下，87% 的营销人员使用电子邮件营销来分发内容，31% 的营销人员使用电子邮件通讯来培养潜在客户。 较低水平的竞争带来了明显的优势，使企业能够脱颖而出并传递有影响力的信息。 来源 5.短信营销可以轻松与其他渠道结合 您的客户可以随时使用任何渠道。因此，通过多种渠道吸引他们并提供一致的品牌体验可以增加转化的机会。 您可以同时使用短信和电子邮件营销来改善客户体验： 使用电子邮件收集电话号码以进行短信营销活动 利用废弃购物车电子邮件和短信恢复损失的销售 通过电子邮件发送个性化建议，

并通过短信提醒进行跟进 打造多点触控体验 ...

优先考虑隐私和安全主要关注企业如何收集、存储和使用消费者数据。您需要确保： 创建并显示清晰的隐私政策 提供清晰易懂的隐私政策，解释您如何管理和利用消费者信息进行短信通信。在选择加入的消息或表格中包含指向您的隐私政策的链接。 实施强有力的安全措施并进行审计 使用加密技术保护个人信息，将数据泄露风险降至最低。此外，还要找出系统中的漏洞，并定期更新安全措施，以保护消费者数据。 3. 确保信息内容负责任且合规 您必须遵循其他最佳做法，例如避免垃圾邮件、保持内容透明度以及遵守 FCC 指南（包括其他法律框架）。

防止非法和欺骗性内容 使用消息监控系统检测包含有害、辱骂或意图欺骗的内容的短信 ...

通过回答常见问题赋予客户自主权。客户在门户中输入他们的疑问，Gen AI 会检索相关信息以提供即时解决方案。 Slack 的支持 Gen-AI 的帮助台显示了一个显眼的搜索栏和常见故障排除主题的链接，使用户能够独立找到解决方案。3.客户情绪分析 客户服务中的 Gen AI 可以检测客户信息的语气——积极、中立或消极。这有助于 AI 或人类代理了解客户的情绪状态并相应地调整响应。 例如，如果客户在谈话中听起来感到沮丧或恼火，人工智能可以在回复中立即表现出同理心，以安抚客户。

客户：“这是我第二次联系你们了，但我的问题还没有解决。我已经没有耐心了。” Gen AI：“非常抱歉给您带来不便 ...

预约提醒 医疗保健、酒店和服务业的企业使用 A2P 短信提醒客户预约时间。这可以减少缺席情况并提高客户满意度。 示例：牙科诊所发送有关即将到来的预约的提醒。 投票和调查 A2P SMS 通过调查或投票系统促进客户反馈，从而轻松收集见解。 例如：电视节目要求观众投票，或企业发送客户满意度调查。 双因素身份验证（2FA） A2P SMS 通常用于作为多因素身份验证的一部分发送验证码，

从而增加了一层额外的安全性。 示例：电子商务平台发送一次性密码用于账户登录。 客户支持 A2P 消息传递可用于自动客户支持，提供响应或更新。 例如：航空公司发送航班状态更新或科技公司发送问题解决步骤 ...

当您在去机场的路上才想起将护照放在床头柜上时；或者当您忘记带泳衣去游泳池时；或者当您向整个邮件列表发送电子邮件后一秒钟才意识到尚未在CTA 按钮中插入链接时，您就会有这种感觉。您可能已经准备好了一些清单，因此您再也不会忘记任何事情。

为什么不为你的订阅者创建这样的清单呢？为假期做好准备的感觉很酷，不是吗？这实际上是 Coach 的员工在准备旅行清单时想到的，这份清单总是有用的。面试
采访有助于拉近受众与知名人士的距离，并分享更多关于您品​​牌的事实。 日本电报数据 精彩采访的秘诀在于问题：问题必须具有挑衅性、有趣甚至令人尴尬。编写对话场景，以免在采访过程中迷失方向，跟踪所有要讨论的话题 ...

趋势甚至天气。例如，Fashionista 为那些错过皇室婚礼的人制作了一篇关于婚礼的摘要。如果他们甚至晚一周发送这封电子邮件，它就不再具有相关性了。展示大品牌
提及订阅者喜爱的品牌将有助于您吸引更多关注。多品牌商店经常使用这种技巧，但他们并不孤单。例如，在他们的一封电子邮件主题行中，The Paper Store 推广了 Pura Vida 品牌，这是他们受众中最畅销的品牌。

列出好处
如果您的优惠具有多项优势，请在电子邮件的主题行中展示它们。 日本 tg 粉 您也可以在欢迎电子邮件中使用这种方法，在其中描述成为您的订户或俱乐部会员的好处——就像 Vueling Club 所做的那样 ...