PCI 不合规费用:如果您未能实施某些安全措施,您可能会被处以每月罚款,直到问题得到解决。
退款费:当客户想要退款时,整个信用卡处理过程将以反向方式进行,并且通常会产生费用。
资金不足费用:如果您的银行账户没有足够的资金来向信用卡处理器支付所欠费用,您将被收取此费用。
在您的企业接受信用卡的好处
您可能想知道是否值得接受信用卡。毕竟,这涉及很多设置,而且当客户用卡而不是现金付款时,您需要花钱。但越来越多的人不随身携带现金,这种趋势在千禧一代和 Z 世代消费者中正在加速。除了使用信用卡外,年轻消费者还经常使用 Venmo 等无现金支付应用程序进行购买。大多数信用卡处理商允许商家通过其信用卡处理系统以及传统信用卡接受此类付款。
信用卡的使用十分普遍;70% 的美国人至少有一张信用卡。如果您的客户有一张卡并想用它从您这里购买东西,那么接受这张卡可以让您完成销售。由于使用信用卡付款对消费者来说很方便,他们经常使用信用卡进行冲动购物,而且他们在用卡付款时也会购买更多东西,从而提高您的整体销售收入。对于在线销售而言,接受信用卡甚至更为重要,因为 10 笔电子商务销售中有 9 笔是通过信用卡进行的。
仅供参考:能够接受信用卡可以让小企业看起来更合法、更成熟,从而在潜在客户中建立信任。如果您的竞争对手已经接受信用卡,这也可以为您的竞争对手提供公平的竞争环境。
至少,您需要专门的软件来处理信用卡交易。信用卡处理商将为您提供此软件。如果您亲自接受信用卡,您还需要信用卡处理硬件,信用卡处理商通常会出售此类硬件。您需要的软件和硬件类型取决于您的经营方式。
信用卡软件
最基本的软件是专为在线交易提供的支付网关。它基于网络,有一个仪表财务数据 板来显示您的所有交易。您将能够搜索特定交易并使用数据创建销售报告。您还可以进入单个交易进行退款或采取其他行动。
更复杂的信用卡处理软件(如主要信用卡处理商提供的软件)包括更多报告功能、促销和折扣核算功能、添加订阅或会员定期购买以及预约安排。此类软件通常与手机、平板电脑、计算机和 POS 硬件兼容。
功能最多的软件是 POS 软件,通常与 POS 硬件一起使用。除了上述功能外,它还列出每种产品或服务的详细信息,跟踪产品库存,记录多个位置,并具有更直观的界面,使现场结账更快、更高效。一些信用卡处理商还提供行业特定的 POS,例如餐厅的 POS,允许他们协调服务员和厨房,提供座位安排,并满足其他与餐厅相关的需求。
信用卡处理硬件
对于严格的电子商务交易,无需信用卡处理硬件。您的电子商务网站将通过其代码连接到支付网关。如果您主要通过电话、邮件接受信用卡付款,并且偶尔亲自将客户的信用卡信息手动输入到您的网关,则可以放弃信用卡硬件。
但是,如果您有大量的面对面交易,硬件将为您带来好处。首先,刷卡(刷卡、插入或点击)交易的处理率较低。此外,手动输入持卡人数据会使结账速度缓慢、不方便、效率低下且容易出错。有几种硬件可供选择:
有线读卡器:这些读卡器硬连线到收银机或 POS 硬件。其中一些只接受刷卡(磁条)和插入(芯片)卡,而另一些也接受非接触式 NFC 或感应卡。一些读卡器还允许购买者输入借记卡的 PIN 码。