X'inhu t-telemarketing? Spjegazzjoni qasira.
Għaliex huwa importanti l-ħin? L-importanza tal-ħin biex itejjeb ir-rati ta' rispons.
X'se tkopri l-gwida? Ħarsa ġenerali lejn ixtri lista tan-numri tat-telefon is-suġġetti li se jiġu diskussi.
Il-Psikoloġija tat-Timing
Ir-rutini ta' kuljum: Kif in-nies tipikament iqattgħu l-ġurnata tagħhom (xogħol, pawżi, ħin liberu).
L-istat tal-moħħ: Kif l-istat tal-moħħ tal-persuna fl-aħjar ħin għal sejħa huwa aktar miftuħ għall-konversazzjoni.
Ir-reżistenza: Kif it-telemarketing f'ħin ħażin jista' jwassal għal reazzjonijiet negattivi.
L-Aħjar Ħinijiet Għall-Konsumaturi (B2C)
Filgħodu kmieni: Għaliex il-ħin bejn id-9am u l-11am spiss jitqies effettiv.
Wara nofsinhar: L-effettività tas-sejħiet bejn it-3pm u l-5pm.
Filgħaxija: Il-benefiċċji u l-isfidi ta' sejħiet wara l-ħinijiet tax-xogħol.
Tmiem il-ġimgħa: Ħinijiet xierqa fi tmiem il-ġimgħa meta l-familji jkunu aktar rilassati.
L-Aħjar Ħinijiet Għan-Negozji (B2B)
Ħinijiet tax-xogħol: L-importanza ta' sejħiet matul il-ħinijiet tax-xogħol tradizzjonali.
Pawżi tal-ikla: Għaliex dan il-ħin ġeneralment għandu jiġi evitat.
Qabel ix-xogħol: Il-benefiċċji ta' sejħiet qabel ma jibdew il-laqgħat tal-ġurnata.
L-aħħar tal-ġurnata tax-xogħol: Għaliex dan il-ħin jista' jkun effettiv biex tintlaħaq il-persuna li tieħu d-deċiżjonijiet.
It-Telemarketing u l-Festi Pubbliċi
Festi u btajjel: Għaliex għandek tevita li ċċempel f'dawn il-ġranet.
Jum il-festa: Eżempji ta' festi (bħal Milied jew Għid) fejn in-nies ma jridux jiġu mfixkla.
L-Importanza tar-Riċerka u t-Testijiet
Taf l-udjenza tiegħek: Ir-riċerka dwar il-ħinijiet l-aktar xierqa biex tilħaq ċertu demografika.
A/B testing: Għaliex it-telemarketers għandhom jittestjaw ħinijiet differenti biex jaraw x'jaħdem l-aħjar għalihom.
Użu tad-data: Kif id-data tista' tgħin fit-teħid ta' deċiżjonijiet dwar l-aħjar ħinijiet għaċ-ċempel.
Konklużjoni
Sommarju: Ħarsa ġenerali lejn il-punti ewlenin diskussi.
Messaġġ ewlieni: L-aħjar ħin jiddependi fuq diversi fatturi, iżda hemm mudelli li jistgħu jżidu l-probabbiltà ta' suċċess.
Call to action: Tħeġġiġ lit-telemarketers biex jikkunsidraw dawn il-punti sabiex itejbu l-kampanji tagħhom.