सन्देश मार्केटिंगले तपाईंको बिक्री बढाउन पनि महत्वपूर्ण भूमिका खेल्छ। यो छोटो र प्रभावकारी सन्देशहरूको माध्यमबाट ग्राहकहरूलाई तुरुन्तै कार्य गर्न प्रेरित गर्छ। यसले तपाईंको व्यवसायलाई प्रतिस्पर्धी बजारमा एक किनारा प्रदान गर्छ। यसका साथै, सन्देशहरू लगभग सबैले पढ्ने भएकाले, तपाईंको सन्देश ग्राहकसम्म पुग्ने सम्भावना धेरै हुन्छ।
सन्देश मार्केटिंगको महत्त्व र यसको उपयोगिता
सन्देश मार्केटिंगको महत्त्व आजको डिजिटल युगमा झन् बढेर गएको छ। यसको मुख्य कारण भनेको यसको उच्च खुला दर (open rate) हो। अधिकांश सन्देशहरू पठाइएको केही मिनेटभित्रै पढिन्छन्। यसले तपाईंको मार्केटिङ अभियानलाई तुरुन्तै प्रतिक्रिया दिने बनाउँछ। सन्देश मार्केटिंगको प्रयोग गरी तपाईंले ग्राहकलाई उनीहरूको जन्मदिनमा विशेष छुट दिन सक्नुहुन्छ। अझ उच्च-गुणस्तरका ग्राहकहरू प्राप्त गर्न चाहनुहुन्छ? इमेल लिडहरू प्राप्त गर्न भाइ सेल फोन सूची मा जानुहोस्।
यसले ग्राहकलाई मूल्यवान महसुस गराउँछ। यसका अतिरिक्त, सन्देश मार्केटिंगले अपोइन्टमेन्ट रिमाइन्डरहरू, अर्डर कन्फर्मेसन, र डेलिभरी अलर्टहरू पठाउन पनि मद्दत गर्छ। यो ग्राहक सेवा सुधार गर्ने एक उत्कृष्ट तरिका हो। यो सानो व्यवसाय र ठूला दुवै कम्पनीहरूको लागि समान रूपमा लाभदायक छ। यसले तपाईंको मार्केटिङ लगानीमा उच्च प्रतिफल (ROI) दिन्छ।
सन्देश मार्केटिंगको प्रभावकारी रणनीतिहरू
सन्देश मार्केटिंगलाई सफल बनाउनको लागि केही विशेष रणनीतिहरू अपनाउनु आवश्यक छ। पहिलो र सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा भनेको ग्राहकको अनुमति लिनु हो। ग्राहकको स्पष्ट अनुमतिबिना सन्देश पठाउनु कानुनी रूपमा अवैध हुन सक्छ र यसले तपाईंको ब्रान्डको छविमा नकारात्मक असर पार्न सक्छ। यसका लागि, तपाईंले ग्राहकहरूलाई साइन-अप फारम भर्न लगाउन सक्नुहुन्छ।
त्यसमा स्पष्ट रूपमा सन्देश मार्केटिंग प्राप्त गर्ने विकल्प उल्लेख गर्नुपर्छ। अर्को महत्वपूर्ण रणनीति भनेको सन्देशहरूलाई छोटो र आकर्षक बनाउनु हो। सन्देशमा स्पष्ट र सीधा भाषा प्रयोग गर्नुहोस्। यसले ग्राहकलाई सन्देश बुझ्न सजिलो हुन्छ। सन्देशमा कल-टु-एक्शन (call-to-action) स्पष्ट रूपमा उल्लेख गर्नुपर्छ।
ग्राहकको लागि मूल्य सिर्जना गर्ने तरिका
सन्देश मार्केटिंगको माध्यमबाट ग्राहकलाई मूल्यवान सामग्री पठाउनुहोस्। यसको अर्थ, केवल बिक्रीका सन्देशहरू मात्र नपठाउनुहोस्। बरु, उनीहरूका लागि उपयोगी जानकारी, सुझावहरू, र विशेष अफरहरू समावेश गर्नुहोस्। उदाहरणका लागि, यदि तपाईंको व्यवसाय कपडाको हो भने, तपाईंले फेसन टिप्स वा नयाँ फेसन ट्रेंडको बारेमा सन्देश पठाउन सक्नुहुन्छ।
यसले ग्राहकलाई तपाईंको सन्देशहरू पढ्न उत्साहित गर्छ। यसले तपाईंको ब्रान्डलाई केवल एक विक्रेताको रूपमा मात्र नभई एक विश्वसनीय सल्लाहकारको रूपमा स्थापित गर्न मद्दत गर्छ। यसले ग्राहकको वफादारी बढाउँछ। परिणामस्वरूप, तपाईंको बिक्री र ग्राहकको सम्बन्ध दुवैमा सुधार आउँछ।
सन्देश मार्केटिंग र इमेल मार्केटिंगको संयोजन
सन्देश मार्केटिंग र इमेल मार्केटिंगलाई एकसाथ प्रयोग गर्दा त्यसको प्रभावकारिता अझ बढी हुन्छ। इमेल मार्केटिंगले तपाईंलाई लामो र विस्तृत जानकारी पठाउन मद्दत गर्छ। यसमा तपाईंले सुन्दर छविहरू र डिजाइनहरू प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। यसको विपरीत, सन्देश मार्केटिंगले तपाईंको ग्राहकको ध्यान तुरुन्तै आकर्षित गर्न सक्छ।
तपाईंले इमेलमा पठाएको अफरको बारेमा सन्देश मार्फत रिमाइन्डर दिन सक्नुहुन्छ। उदाहरणका लागि, तपाईंले ग्राहकलाई इमेलमा नयाँ छुटको बारेमा जानकारी दिन सक्नुहुन्छ। त्यसको केही घण्टापछि, तपाईंले "अझै पनि हाम्रो विशेष छुट उपलब्ध छ" भनेर सन्देश पठाउन सक्नुहुन्छ। यसले ग्राहकलाई इमेल खोल्न प्रेरित गर्छ। यसले तपाईंको अभियानको प्रभावकारिता बढाउँछ।
सन्देश मार्केटिंगको लागि सही समय छान्नुहोस्
सन्देश मार्केटिंगको सफलतामा समयको महत्वपूर्ण भूमिका हुन्छ। तपाईंले आफ्नो ग्राहकलाई गलत समयमा सन्देश पठाउनुभयो भने त्यसले नकारात्मक असर पार्न सक्छ। उदाहरणका लागि, मध्यरातमा पठाइएको सन्देशले ग्राहकलाई चिढ्याउन सक्छ। यसले तपाईंको ब्रान्डप्रतिको धारणालाई खराब बनाउन सक्छ।
त्यसैले, ग्राहकहरूलाई सन्देश पठाउनको लागि सबैभन्दा उपयुक्त समय छान्नुहोस्। सामान्यतया, बिहान १० बजेदेखि बेलुका ८ बजेसम्मको समय उपयुक्त मानिन्छ। यस समयमा मानिसहरू प्रायः सक्रिय हुन्छन् र तपाईंको सन्देश पढ्ने सम्भावना बढी हुन्छ। ग्राहकहरूको समय क्षेत्रलाई पनि ध्यानमा राख्नुहोस्।