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有效平衡这两种策略是取得长 业务发展总监电子邮件列表 期成功的关键。忠诚的消费者更有可能重复购买，从而随着时间的推移增加支出。客户生命周期价值 (CLTV) 的提高推动了收入增长并增强了企业的财务状况。
除了经济收益之外，客户保留还能培养品牌忠诚度。满意的客户会成为品牌的拥护者，传播积极的口碑并吸引新客户。强大的品牌忠诚度可提高品牌声誉、巩固市场地位并提供竞争优势。
在数字时代，客户保留更为重要。由于消费者有无数种选择，企业必须努力留住客户。电子邮件营销是实现这一目标的有力工具。企业可以通过提供个性化、相关且及时的沟通来培养客户关系、建立信任并提高客户保留率。
了解你的受众
有效电子邮件营销的基本原则是深入了解目标受众。企业可以细分受众并制定详细的客户角色，以定制电子邮件活动，以引起特定群体的共鸣并最大限度地提高参与度。
受众细分
细分受众群体是指根据共同的特征（如人口统计、兴趣、行为或购买历史）将目标群体划分为更小、更统一的群体。通过这种策略，企业可以传递更具相关性和影响力的针对性信息。例如，服装零售商可以将其受众细分为“男装”、“女装”和“童装”等类别。通过这种方式，零售商可以直接向每个群体发送个性化的产品推荐和促销优惠，从而提高转化的可能性。