操作策略:
优化“点击 WhatsApp”广告: 在 Meta 广告管理器中,针对莫哈德布尔的受众投放广告。使用引人注目的文案和图片,CTA 直接链接到 WhatsApp。
全渠道 WhatsApp 入口: 在您的网站、社交媒体主页、电子邮件签名、实体店海报(印有 WhatsApp QR 码)、产品包装等所有客户触点,清晰地提供 WhatsApp 联系方式和“选择加入”的理由(例如:获取独家优惠、快速咨询)。
价值驱动的引导: 明确告知客户加入 WhatsApp 将获得的价值(例如:每日优惠、新品通知、快速客服)。
2. 漏斗中部:互动与培育(深度与相关性)
目标: 深入了解潜在客户需求,提供个性化信息,建立关系,并引导他们进入销售漏斗的更深阶段。
互动频率与类型: 潜在客户回 WS电话列表 复了多少次?点击了哪些链接?发送了哪些关键词?(例如:他们是否主动询问价格、预约看房?)。
兴趣偏好细化: 根据互动,进一步细化客户对产品/服务的具体偏好(例如:喜欢莫哈德布尔的哪类房产、哪个品牌的产品)。
问答记录: 记录客户提出的问题,这是了解他们痛点和疑虑的关键数据。
响应时间: 您的团队或机器人响应潜在客户的速度。
操作策略:
智能聊天机器人筛选: 使用聊天机器人进行初步对话,收集关键信息(如预算、具体需求、联系方式),并根据回答为潜在客户打上标签或进行初步评分。
基于数据的个性化内容推送: 根据潜在客户的兴趣和互动历史,通过 WhatsApp 发送定制化的内容。