Допринос нових идеја

[Ehsanuls55]

Ако су ваши корисници укључени у бренд и имају тај осећај припадности, желеће више да учествују, да буду активни део организације и да дају идеје које могу бити од помоћи бренду. Ово се претвара у већи раст компаније и постизање бољих резултата.

Све више компанија разуме шта је заједница брендова и желе да је искористе са сваком од идеја које су њихови корисници показали.

Одличан пример за то је бренд Старбуцкс, који није обична кафа, то је много више од тога, то је лојална заједница пуна искустава. Ово су неки од најистакнутијих брендова који су успели да створе аутентичне и лојалне заједнице.

Неки примери за боље разумевање шта је заједница брендова
У сваком од следећих примера примећује се различито понашање бренда. С једне стране, интеракција корисника и бренда, односно започињање разговора и решавање проблема. А са друге стране, информације од интереса за заједницу се једноставно деле.

1.- Старбуцкс
Старбуцкс-заједница

Јасан пример да се разуме шта је сјајна заједница брендова је компанија за кафу Старбуцкс.

Компанија је позиционирала корисника као основни стуб своје стратегије и креирала је портал за писање свих врста предлога на мрежи. Читава лојална заједница у којој посетиоци дају идеје или дају своје мишљење о производу или теми везаној за бренд.

Старбуцкс слуша заједницу како би направила побољшања и промене које су од користи свим купцима . Најновије иновације које су направљене су бесплатни Ви-Фи и креирање нових производа.

2.- Сепхора
Сепхора-заједница

Лепота је још једно од питања које највише занима кориснике, посебно жене. Постоји много ВхатсАпп Леад брендова који су створили своје заједнице како би давали одговоре на питања, делили трикове и савете или мишљења о теми о којој је реч.

3.- Харлеи Давидсон
Харлеи-Давидсон-заједница

Овакве заједнице постоје дуги низ година. Корисници Харлеи-а су дуго лојални свом бренду. Тачније, било је то 1980. године када је све почело.

То је култни бренд за све оне љубитеље мотоцикала који данас имају милион активних чланова. У овој заједници корисници не само да коментаришу теме или вести о овој теми.

Иде мало даље и производу више нема места, уступајући место искуствима која се стварају међу свим бајкерима. Састанци које с времена на време одржавају на различитим местима су уобичајени.

Међутим, ово је специфична ниша, јер сви имају Харлеи. Стога, да бисте се осећали као да припадате овој заједници, морали сте да будете купац Харлеи мотоцикла и да делите тај јединствени стил живота.