لدي القليل من الاعتراف. عندما أشتري منتجًا على أمازون، أو أحجز فندقًا على Booking أو أبحث عن معلومات حول شركة على Google، فإنني دائمًا أرتب التقييمات من الأسوأ إلى الأفضل. ومن هناك، أحاول إلقاء نظرة على المشكلات المحتملة التي قد تجعل عملية الشراء هذه ليست فكرة جيدة.
بشكل عام، نميل إلى رؤية آراء الطرف الثالث هذه على أنها أكثر واقعية وصدقًا وجديرة بالثقة من المعلومات المقدمة إلينا من العلامات التجارية نفسها. شيء منطقي، لأنه من المفترض أن تكون تقييمات غير مهتمة. وهذا له فروق دقيقة بالطبع، ولكن في هذا المنشور لن نتحدث عن المراجعات المشتراة والتعليقات المزيفة وغيرها من الطرق للتلاعب بهذه الأنواع من الآراء. ما يهمنا هو توضيح ماهية المحتوى الذي ينشئه المستخدم (نعم، أحد المصطلحات الإنجليزية الشائعة جدًا في عالم التسويق)، والمعروف أيضًا باسم UGC أو المحتوى الذي ينشئه المستخدم .
في كل مرة نترك فيها رأينا حول منتج أو خدمة ، فإننا نقوم بإنشاء محتوى من إ
ومع ذلك، فإن سرعة إجراء التغييرات على نطاق واسع لها عائق: فمن الصعب أن نعرف جيدًا جميع أنواع محتوى تسويق رقم هاتف ماليزياالفيديو للشبكات الاجتماعية الموجودة. وللقيام بذلك، قمنا بإعداد دليل صغير يتضمن أكثر الأدلة ذات الصلة حاليًا.نشاء المستخدم، كما في الأمثلة التي ذكرتها منذ قليل. إنه شيء نكتبه أو نشاهده أو نقرأه كل يوم.
باختصار، يمكننا تعريف المحتوى الذي ينشئه المستخدم على أنه أي شكل من أشكال المحتوى حول منتج أو خدمة تم إنشاؤها بواسطة مستخدميها وليس بواسطة العلامات التجارية . والصيغ التي يمكن التعبير بها عن هذه الآراء متنوعة جداً، كما سنرى لاحقاً.