Platform all-in-one ini memungkinkan Anda mengelola emai dati di telemarketing l dan pemasaran SMS dari satu tempat. Anda dapat membuat kampanye, melacak hasilnya, dan mengotomatisasi pesan untuk memastikan audiens mendapatkan pesan yang tepat pada waktu yang pas. Dengan fitur-fitur seperti personalisasi, segmentasi, dan laporan yang mendalam, Sendinblue mempermudah Anda untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan. Oleh karena itu, memahami cara kerja pemasaran SMS di Sendinblue adalah langkah pertama menuju kampanye yang sukses dan meningkatkan interaksi pelanggan.
Mengapa Memilih Pemasaran SMS dengan Sendinblue?
Sendinblue, atau Brevo, adalah solusi pemasaran yang sangat fleksibel dan lengkap. Pertama-tama, platform ini mengintegrasikan berbagai alat pemasaran ke dalam satu dasbor yang mudah dipahami. Ini berarti Anda tidak perlu beralih ke beberapa layanan yang berbeda. Selain itu, Anda dapat dengan mudah menyinkronkan daftar kontak, membuat segmen yang ditargetkan, dan pemindai melakukan SMS kampanye Anda secara bersamaan dengan email kampanye. Oleh karena itu, mengelola strategi omnichannel menjadi jauh lebih sederhana.
Selanjutnya, manfaat terbesar dari pemasaran SMS adalah kecepatan dan tingkat keterbukaannya. Ketika Anda mengirim SMS, pesan tersebut akan langsung masuk ke ponsel pelanggan. Tidak seperti email yang bisa terjebak di folder spam atau terlewatkan di antara banyak pesan lain, SMS notifikasi hampir selalu dilihat. Ini menjadikan SMS pilihan yang sempurna untuk waktu pesan yang sensitif, seperti diskon kilat, konfirmasi pesanan, atau pengingat acara. Jadi, jika Anda ingin audiens segera bertindak, SMS adalah cara terbaik untuk mencapainya.
Memulai dengan Sendinblue: Langkah-Langkah Awal
Mulai menggunakan pemasaran SMS di Sendinblue itu mudah. Langkah pertama tentu saja membuat akun. Platform ini menawarkan paket gratis yang memungkinkan Anda mencoba fitur-fitur dasarnya, termasuk kemampuan untuk mengirim SMS. Setelah mendaftar dan memverifikasi akun, Anda bisa langsung menuju dasbor utama. Di sana, Anda akan menemukan semua alat yang Anda perlukan untuk memulai kampanye.
Selanjutnya, Anda perlu mengaktifkan fitur SMS di akun Anda. Biasanya, ini dapat dilakukan melalui menu "Aplikasi" atau "Integrasi" di dasbor. Setelah diaktifkan, Anda akan dapat membeli SMS pulsa. Model pembayaran Sendinblue untuk SMS adalah "bayar sesuai penggunaan," jadi Anda hanya membayar untuk pesan yang Anda kirim, dan kredit tersebut tidak akan kedaluwarsa. Jadi, Anda memiliki kontrol penuh atas anggaran pemasaran SMS Anda.
Pentingnya Mengumpulkan Data Kontak yang Tepat
Sebelum Anda dapat mengirim pesan, Anda harus memiliki daftar kontak yang berisi nomor telepon. Mengumpulkan data ini secara legal dan etis itu sangat penting. Pastikan Anda mendapatkan izin dari pelanggan untuk mengirimkan pesan SMS kepada mereka. Anda dapat melakukannya melalui formulir pendaftaran di situs web Anda, saat mereka melakukan pembelian, atau saat mereka mendaftar untuk newsletter.
Pastikan juga untuk menyertakan opsi opt-in yang jelas, di mana pelanggan secara sadar memilih untuk menerima pesan SMS. Ini bukan hanya tentang penegakan hukum, tetapi juga tentang membangun kepercayaan. Pelanggan yang memberikan izin akan lebih mungkin untuk terlibat dengan pesan Anda. Pastikan data yang Anda kumpulkan akurat dan terorganisir, karena ini akan mempengaruhi efektivitas kampanye Anda di kemudian hari.
Membuat Kampanye SMS Pertama Anda
Setelah akun Anda siap dan Anda memiliki beberapa SMS pulsa, saatnya membuat kampanye pertama. Di Sendinblue, prosesnya sangat mudah. Anda bisa memilih untuk membuat kampanye SMS dari menu utama. Pertama-tama, Anda akan diminta untuk memberi nama kampanye Anda. Nama ini hanya untuk penggunaan internal, membantu Anda melacak dan mengelola kampanye yang berbeda.
Langkah berikutnya adalah memilih pengirim. Ini adalah nama yang akan muncul di ponsel receiver, jadi pilihlah nama yang jelas dan mudah dikenali, seperti nama perusahaan Anda. Ini membantu meningkatkan tingkat kepercayaan dan keterbukaan. Selanjutnya, Anda akan menulis isi pesan Anda. Ingatlah bahwa SMS memiliki batasan karakter, jadi pesan Anda harus ringkas namun tetap jelas dan efektif.
Personalisasi Pesan Anda untuk Hasil Terbaik
Personalisasi adalah kunci untuk membuat pesan Anda terasa lebih relevan bagi pelanggan. Menggunakan nama depan pelanggan di dalam pesan bisa membuat mereka merasa lebih dihargai dan diperhatikan. Sendinblue memudahkan Anda untuk melakukan personalisasi ini. Dengan menggunakan tag khusus, Anda dapat secara otomatis menyisipkan data dari daftar kontak Anda, seperti nama atau bahkan detail pembelian terakhir.
Oleh karena itu, pesan yang dipersonalisasi cenderung memiliki tingkat interaksi yang lebih tinggi. Contohnya, "Hai [Nama], nikmati diskon 20% untuk pembelian berikutnya!" jauh lebih menarik daripada pesan yang umum. Pastikan data Anda lengkap dan akurat agar personalisasi berjalan dengan lancar. Jadi, luangkan waktu untuk memastikan setiap pelanggan memiliki informasi yang benar.