我们可以识别购买流程中每个阶段的长度模式和趋势。这有助于我们确定客户保留和忠诚度策略是否有效，或者是否需要调整和改进某些方面以延长客户关系。
客户生命周期跟踪使我们能够发现追加销售的机会。如果我们观察到客户与我们公司合作了很长时间，并且进行了多次购买，我们就可以利用这些信息来提供互补的产品或服务，从而提升他们的体验并增加我们的销量。
客户生命周期价值（CLTV）
客户生命周期价值 (CLTV) 是了解客户在与公司合作期间带来 店铺 的总价值的重要指标。它不仅能让我们评估在客户获取和留存方面应该投入多少资金，还能帮助我们确定RevOps 策略的盈利能力。
CLTV 让我们能够全面了解客户在一段时间内所代表的价值，不仅考虑他们的首次购买，还考虑重复购买以及他们通过推荐或推荐提供的任何附加价值。通过了解 CLTV，我们可以更有效地将资源和预算分配给客户获取和留存，从而优化我们的 RevOps 策略。
CLTV 还能让我们评估客户留存率和忠诚度策略的有效性。如果我们发现客户的 CLTV 正在下降，我们就能找出留存策略中需要改进的地方，并采取纠正措施，最大限度地提升每位客户为公司带来的长期价值。
制定外向型勘探策略
客户获取成本（CAC）
客户获取成本 (CAC) 是衡量获取新客户总成本的关键指标。该指标对于评估 RevOps 策略的盈利能力以及确定客户获取工作是否为公司带来正回报至关重要。