如今，对客户生命周期进行充分的管 克罗地亚博彩数据50万套餐 理无一例外地对于企业的生存至关重要。此外，您对这个周期了解得越多，您的客户就越有可能 继续一遍又一遍地选择您 ，甚至推荐您。因此，我们不仅邀请您阅读这篇文章，而且建议您立即阅读并将我们告诉您的内容付诸实践！
内容
什么是客户生命周期？
客户生命周期有哪些阶段？
范围
获得
转换
生长
保留
恢复
为什么了解客户生命周期很重要？
最终建议
有关客户生命周期的常见问题
什么是客户生命周期？
客户生命周期是涵盖消费者与您的品牌关系的所有阶段的过程。换句话说，它描述了客户 在购买之前、期间和之后所采取的路径，从品牌认知到（在最好的情况下）获得忠诚度并将他们转变为您的产品和服务的大使。
将潜在客户从生命周期的一个阶段推进到另一个阶段（从而使他们成为有效的客户）的关键是让他们在整个周期中享受流畅的用户体验和一致的质量。如果在销售完成之前你提供优质的服务，如果后来你没有提供足够的客户服务，也没有专注于制定忠诚度策略以使他们再次选择你，那将是没有用的。
客户生命周期有哪些阶段？
与营销领域中所有伟大的概念一样，现实是对构成客户生命周期的实例有多种解释。但是，尽管某些模型在形式层面上具有不同数量的客户周期阶段，但在概念层面上，它们都遵循我们下面介绍的顺序，其中包括以下关键实例：到达、获取、转换、生长、保留和恢复。