得客戶並引起他

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subornaakter20
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得客戶並引起他

Post by subornaakter20 »

反對意見的闡述
任何經理都夢想聽到他提出的建議得到回應:“當然,這正是我所需要的!”但客戶實際上這麼說的情況可以忽略不計。即使真正需要此類服務的人也會心存疑慮,並試圖使用模糊的短語來結束與您的對話,例如:「我現在還沒有準備好回答」、「我需要思考」、「我想」和我妻子商量一下。

請記住,反對並不是 100% 拒絕。通常,人們會將您在演示過程中提出的問題隱藏在其下方。要嘛客戶沒有聽到他真正感興趣的內容,要嘛所提供的資訊對他來說不夠充分。經驗豐富的經理隨時準備接受反對意見。但初學者可能會感到困惑並退縮。

這就是為什麼建議手邊準備一份對 新加坡手機號碼產生器
話腳本,詳細說明可能的反對意見。你可以提前寫出一個劇本,其中包含幾個可能的結果,並在與不同人溝通的過程中將其完善。


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處理異議的最後階段是經理必須採取攻勢的時刻。贏的同情後,你需要推動他做出決定。保持自信和放鬆的語氣很重要。例如,說:“訂購——你不會後悔的!”、“你一定會從中得到很大的好處!”

然而,除了現階段建議的話之外,還有一個所謂的短語“黑名單”,即使是積極傾向的客戶也會產生懷疑。例如,「我們要註冊嗎?」之類的問題。可以破壞到目前為止建立的整個對話,就像紙牌屋一樣。客戶會覺得他只是為了這個目的而被處理,而你對他的需求並不真正感興趣。你說話時應該充滿自信——就好像你已經完成了交易一樣。

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