支持的工作最终是帮助销售人员“控制您能控制的事情”。 .推动和促进销售势头： 这意味着让您的销售代表能够使用各种方法（如 MEDDPIC）来评估交易。了解交易的潜力需要做很多工作：这可能意味着使用我们的 Demandbase 工具来发现 ICP 之外的机会、利用基于客户的营销策略、瞄准那些高潜力客户、帮助团队了解意向信号和购买线索。 它还意味着在交易停滞时为销售代表提供帮助，帮助他们继续浏览他们的账户，并确保销售代表不会把所有的鸡蛋放在一个篮子里。 .提升平台绩效： 现在确实需要整合工具，这对于我们这些销售技术的人来说可能很困难。
这正是支持真正发挥作用的地方。值和投资回报率的能力；我们可以帮助销售人员编织故事，帮助客户和潜在客户将我们的解决方案产品与他们的需求联系起来。我们可以确保销售人员有内容可以贡献，以持续增加价值。 能够讲述平台故 巴林数据 事并帮助客户将各种点连接起来（而不仅仅是特性和功能）非常重要。消息传递也与之相伴。支持可以提供认证、推介和练习机会。例如，在 Demandbase，我们开设了开放式健身房，您可以来这里与同伴一起练习。 .售后合作伙伴关系： 在这个新市场中，支持部门必须转变其战略，我们不再是“不惜一切代价追求增长”。
我们比以往任何时候都更加关注续约和保留，这是收入增长的支柱。支持部门的领导者在这里发挥着重要作用，这与过去大不相同。 这就是为什么从销售支持转向收入支持至关重要，因为您可以将重点扩展到客户团队、客户主管、客户经理以及客户成功团队，以确保拥有强大的客户旅程。 我看到支持团队增加售后支持资源的速度比增加售前资源的速度快，这与过去大不相同。通常，你会得到一个销售支持经理，负责整个销售工作，但内容集中在售前。现在这种情况正在改变。由于重点关注保留和续约，售后用于客户成功的资源增加了一倍。因此，重组你的组织以适应这些不断变化的优先事项确实很重要。