建立强大的受众联系以提高转化率
Posted: Thu Dec 26, 2024 8:43 am
您是否知道，如果与目标受众建立牢固、健康的关系，您就可以提高转化率？
与客户和潜在客户建立良好的联系至关重要，这样他们才能感到被重视，并相信您的品牌是帮助他们过上美好生活的正确选择。当您用相关故事吸引他们、提供解决方案和附加价值、征求他们的反馈并在您所做的每一件事中认可他们时，您就会建立更深层次的联系，帮助潜在客户转化为客户。
什么是观众关系？
受众关系是企业用来建立强大客户群和促进增长的一种策略。持续培养与受众之间的积极联系、互动和体验是打造成功组织不可或缺的一部分。
积极的受众关系的好处不仅包括客户满意度、保留率和忠诚度，而且它所建立的牢固联系也使客户获取成为一种受追捧且令人愉快的商业利益。
建立良好观众关系的基石
了解你的客户
真诚的关系是通过了解服务对象的需求以及如何满足这些需求来建立的。
根据马斯洛的需求层次理论，人们有五 沙特阿拉伯 whatsapp 数据库 种需求来激发他们的行为：生理、安全、爱与归属、尊重和自我实现。价值金字塔要素确定了企业可以通过受众关系策略满足这些需求的四个领域：功能、情感、改变生活和社会影响。所有这些都表明，如果您通过了解客户的需求与他们建立更深层次的联系，您将有更好的机会为您的客户创造价值并转化您的潜在客户。
优先考虑一致性
麦肯锡公司 这样说：“一致性是让客户满意的秘诀。”当企业在与受众互动的所有方式中建立一致的客户体验时，他们就可以发展增长所需的强大联系。
投资情感联系
长期以来，人们一直认为，在收入增长方面，对品牌有情感依恋的客户比高度满意的客户更有影响力，前者的影响大 25% 到 100%。当您的受众长期对您的业务感到满意时，您也会长期持续地提高转化率。
8 种与受众建立联系、实现更好转化的实用方法
了解人们在现实生活中如何浏览您的网站。
当您了解访客如何与您在线互动时，您会更加敏感地知道什么对他们有用。使用屏幕录像和其他分析工具来跟踪他们在您网站上的活动。他们点击了什么？他们忽略了什么？您网站的热图将显示哪些元素吸引注意力以及哪些元素需要改进。实时聊天能解决问题吗？在他们浏览时快速回答他们的问题或疑虑可以通过人性化的方式满足摇摆不定的潜在客户。这可能会对销售产生影响。
突出客户评论和推荐。
社会认同对当今的消费者来说非常重要。调查显示， 89% 的人会在购买前查看其他人对您的品牌的评价。约有一半的人认为正面评价是购买的三大原因之一。在您的网站上添加推荐信可以让您的在线形象和信誉焕然一新，每次潜在客户访问您的在线网站时，都会有社会认同。这可以说服他们购买。
花时间制作杀手级的登陆页面。
着陆页是极为有效的帮手，可帮助您从源头上提高转化率。您希望利用内容与目标受众建立联系。让他们知道您了解他们的痛点、对他们有意义的事情以及您可以如何提供帮助。确保他们能够真正了解您的品牌相对于其他品牌的优势以及您如何解决他们的问题。在着陆页上添加产品或服务的图片和视频，以及图形、图表和视频推荐，以便他们能够想象使用您的品牌的生活。编写同样引人注目的号召性用语 (CTA)，让您的潜在客户毫不犹豫地点击它。利用视觉层次结构的概念来消除页面上任何分散潜在客户注意力的杂乱内容。这将支持更多的转化。
履行做出的承诺。
让受众的期望成为您的指导。无论您在网站副本、搜索引擎描述、社交媒体帖子等中提供什么，始终提供受众点击时所期望的内容。这是提高转化率的可靠方法。
缩短填写表格的时间。
如果流程太过繁琐，许多人都不愿意提供他们的联系信息。简单、快速、方便会消除任何犹豫。您将得到所需的信息，而潜在客户也会感谢您为他们着想。这会带来信任。
测试，测试，测试。
检查您在网上发布的内容并没有什么多余，尤其是当您拥有强大的文案、出色的社交证明和优化的表格时，转化率却很低。测试您的内容，看看它们是否对您的受众有意义。它们是否提供了有形价值？如果您不确定当前的标题、颜色、文案、布局和号召性用语是否适合您的受众，请考虑进行 A/B 测试。发挥创意，轻轻推动购买。这可能是您的潜在客户转化所需的全部内容。
意识到您的网站应该有不同的用户体验。
在移动设备而非桌面设备上访问您的网站应该能提供相同的体验，只是有所不同。您的受众在不同设备上浏览您的网站时需要不同的内容来增强他们的体验。如果您的网站为移动用户提供出色的移动体验，并为桌面用户提供出色的桌面体验，这将对转化产生积极影响。通常，移动设备具有简化的导航、更短的表单（如果有的话）、不同类型的 CTA 和更少的干扰。这可以将浏览者变成买家。
优先考虑移动设备。
如今，搜索引擎已转向移动优先索引，这不仅会影响您的转化率，还会影响您的搜索排名。移动端的转化依赖于快速的页面速度，事实上一切都需要快速。如今，页面响应仅延迟一秒钟就会导致转化率降低 7%。您需要测试您的移动页面速度。如果它达不到标准，请选择响应式网站设计，使用更小的压缩图像，并针对移动设备进行优化。您还需要一个简单、便捷的流程来在手机上购物。快速的访客结账是必须的，并提供使用首选付款方式的选项。让移动用户能够轻松快速地找到您的位置。本地化意味着在您的网站上包括位置页面，其中包含联系信息、方向，甚至是查看评论的方式。确保您的品牌在在线目录中列出，并创建其他类型的本地内容，以便您在本地搜索中表现更好。
与客户和潜在客户建立良好的联系至关重要，这样他们才能感到被重视，并相信您的品牌是帮助他们过上美好生活的正确选择。当您用相关故事吸引他们、提供解决方案和附加价值、征求他们的反馈并在您所做的每一件事中认可他们时，您就会建立更深层次的联系，帮助潜在客户转化为客户。
什么是观众关系？
受众关系是企业用来建立强大客户群和促进增长的一种策略。持续培养与受众之间的积极联系、互动和体验是打造成功组织不可或缺的一部分。
积极的受众关系的好处不仅包括客户满意度、保留率和忠诚度，而且它所建立的牢固联系也使客户获取成为一种受追捧且令人愉快的商业利益。
建立良好观众关系的基石
了解你的客户
真诚的关系是通过了解服务对象的需求以及如何满足这些需求来建立的。
根据马斯洛的需求层次理论，人们有五 沙特阿拉伯 whatsapp 数据库 种需求来激发他们的行为：生理、安全、爱与归属、尊重和自我实现。价值金字塔要素确定了企业可以通过受众关系策略满足这些需求的四个领域：功能、情感、改变生活和社会影响。所有这些都表明，如果您通过了解客户的需求与他们建立更深层次的联系，您将有更好的机会为您的客户创造价值并转化您的潜在客户。
优先考虑一致性
麦肯锡公司 这样说：“一致性是让客户满意的秘诀。”当企业在与受众互动的所有方式中建立一致的客户体验时，他们就可以发展增长所需的强大联系。
投资情感联系
长期以来，人们一直认为，在收入增长方面，对品牌有情感依恋的客户比高度满意的客户更有影响力，前者的影响大 25% 到 100%。当您的受众长期对您的业务感到满意时，您也会长期持续地提高转化率。
8 种与受众建立联系、实现更好转化的实用方法
了解人们在现实生活中如何浏览您的网站。
当您了解访客如何与您在线互动时，您会更加敏感地知道什么对他们有用。使用屏幕录像和其他分析工具来跟踪他们在您网站上的活动。他们点击了什么？他们忽略了什么？您网站的热图将显示哪些元素吸引注意力以及哪些元素需要改进。实时聊天能解决问题吗？在他们浏览时快速回答他们的问题或疑虑可以通过人性化的方式满足摇摆不定的潜在客户。这可能会对销售产生影响。
突出客户评论和推荐。
社会认同对当今的消费者来说非常重要。调查显示， 89% 的人会在购买前查看其他人对您的品牌的评价。约有一半的人认为正面评价是购买的三大原因之一。在您的网站上添加推荐信可以让您的在线形象和信誉焕然一新，每次潜在客户访问您的在线网站时，都会有社会认同。这可以说服他们购买。
花时间制作杀手级的登陆页面。
着陆页是极为有效的帮手，可帮助您从源头上提高转化率。您希望利用内容与目标受众建立联系。让他们知道您了解他们的痛点、对他们有意义的事情以及您可以如何提供帮助。确保他们能够真正了解您的品牌相对于其他品牌的优势以及您如何解决他们的问题。在着陆页上添加产品或服务的图片和视频，以及图形、图表和视频推荐，以便他们能够想象使用您的品牌的生活。编写同样引人注目的号召性用语 (CTA)，让您的潜在客户毫不犹豫地点击它。利用视觉层次结构的概念来消除页面上任何分散潜在客户注意力的杂乱内容。这将支持更多的转化。
履行做出的承诺。
让受众的期望成为您的指导。无论您在网站副本、搜索引擎描述、社交媒体帖子等中提供什么，始终提供受众点击时所期望的内容。这是提高转化率的可靠方法。
缩短填写表格的时间。
如果流程太过繁琐，许多人都不愿意提供他们的联系信息。简单、快速、方便会消除任何犹豫。您将得到所需的信息，而潜在客户也会感谢您为他们着想。这会带来信任。
测试，测试，测试。
检查您在网上发布的内容并没有什么多余，尤其是当您拥有强大的文案、出色的社交证明和优化的表格时，转化率却很低。测试您的内容，看看它们是否对您的受众有意义。它们是否提供了有形价值？如果您不确定当前的标题、颜色、文案、布局和号召性用语是否适合您的受众，请考虑进行 A/B 测试。发挥创意，轻轻推动购买。这可能是您的潜在客户转化所需的全部内容。
意识到您的网站应该有不同的用户体验。
在移动设备而非桌面设备上访问您的网站应该能提供相同的体验，只是有所不同。您的受众在不同设备上浏览您的网站时需要不同的内容来增强他们的体验。如果您的网站为移动用户提供出色的移动体验，并为桌面用户提供出色的桌面体验，这将对转化产生积极影响。通常，移动设备具有简化的导航、更短的表单（如果有的话）、不同类型的 CTA 和更少的干扰。这可以将浏览者变成买家。
优先考虑移动设备。
如今，搜索引擎已转向移动优先索引，这不仅会影响您的转化率，还会影响您的搜索排名。移动端的转化依赖于快速的页面速度，事实上一切都需要快速。如今，页面响应仅延迟一秒钟就会导致转化率降低 7%。您需要测试您的移动页面速度。如果它达不到标准，请选择响应式网站设计，使用更小的压缩图像，并针对移动设备进行优化。您还需要一个简单、便捷的流程来在手机上购物。快速的访客结账是必须的，并提供使用首选付款方式的选项。让移动用户能够轻松快速地找到您的位置。本地化意味着在您的网站上包括位置页面，其中包含联系信息、方向，甚至是查看评论的方式。确保您的品牌在在线目录中列出，并创建其他类型的本地内容，以便您在本地搜索中表现更好。