Pemasaran SMS di tahun 2023
Posted: Wed Aug 13, 2025 3:51 am
Pemasaran SMS menjadi hal yang sangat penting di tahun 2023. Ini adalah tindakan mengirimkan pesan teks kepada pelanggan. Pesan-pesan ini bisa tentang penjualan, produk baru, atau penawaran khusus. Orang-orang selalu menggunakan ponsel mereka. Mereka membaca pesan teks dengan sangat cepat. Bahkan, mereka seringkali membacanya dalam hitungan menit. Hal ini menjadikan SMS sebagai cara yang sangat langsung untuk berkomunikasi dengan orang lain. Banyak bisnis memanfaatkan hal ini di tahun 2023. Mereka menemukan cara baru untuk terhubung dengan pelanggan mereka. Artikel ini akan menjelaskan apa yang membuat pemasaran SMS begitu efektif di tahun itu.
Mengapa SMS Menjadi Pilihan Utama
Pada tahun 2023, kotak masuk email banyak orang penuh. Email sering kali hilang di antara lautan pesan lainnya. Pesan teks, di sisi lain, berbeda. Pesan teks lebih personal. Orang-orang cenderung lebih mudah membuka pesan teks. Tingkat pembukaan yang tinggi ini merupakan alasan utama mengapa SMS menjadi pilihan utama. Selain itu, pesan teks singkat dan mudah dibaca. Pelanggan dapat melihat pesan dan langsung memahami maksudnya. Ini menghemat waktu mereka. Ini juga menghemat waktu bisnis. Pesan yang sederhana dan jelas lebih mungkin mendapat respons.
Pentingnya Izin
Aturan terbesar di tahun 2023 untuk pemasaran SMS adalah izin. Bisnis harus mendapatkan izin dari seseorang sebelum dapat mengirim pesan teks. Ini disebut opt-in. Orang-orang dapat melakukan opt-in dengan mengirimkan kata kunci khusus melalui SMS. Kata kunci tersebut mungkin "PENAWARAN" untuk mendapatkan notifikasi penjualan. Bisnis juga harus memberi orang cara untuk berhenti. Orang-orang dapat mengirimkan SMS "BERHENTI" untuk memilih keluar. Aturan ini sangat penting. Ini menunjukkan rasa hormat kepada pelanggan. Ini juga membantu bisnis membangun daftar orang-orang yang benar-benar menginginkan pesan mereka.
Munculnya Personalisasi
Personalisasi merupakan tren besar di tahun 2023. Ini berarti membuat pesan terasa seperti ditujukan hanya untuk satu orang. Bisnis menggunakan nama pelanggan dalam pesan teks. Mereka juga mengirimkan pesan berdasarkan riwayat pembelian seseorang. Misalnya, pelanggan yang membeli kopi mungkin mendapatkan pesan teks tentang rasa kopi baru. Personalisasi semacam ini membuat pelanggan merasa istimewa. Ini menunjukkan bahwa bisnis tersebut mengenal mereka. Pesan yang dipersonalisasi memberikan hasil yang jauh lebih baik. Pesan tersebut menghasilkan lebih banyak klik dan penjualan. Ini merupakan bagian penting dari pemasaran di tahun 2023.
Menggunakan Emoji dan Tautan Pendek
Pada tahun 2023, banyak bisnis menggunakan emoji dalam pesan teks mereka. Emoji adalah gambar kecil. Wajah tersenyum atau bintang dapat membuat pesan lebih ramah. Emoji juga dapat membantu pesan terlihat lebih data telemarketing menonjol. Bisnis juga menggunakan tautan pendek. Tautan adalah alamat web. Tautan pendek adalah tautan yang sangat pendek. Ini menghemat ruang dalam pesan. Tautan juga membuat teks terlihat lebih bersih. Hal-hal kecil ini membuat perbedaan besar. Hal-hal ini membuat teks lebih menyenangkan untuk dibaca. Pesan juga lebih mudah untuk diklik.
Penggunaan Percakapan Dua Arah
Tren besar lainnya di tahun 2023 adalah percakapan dua arah. Ini berarti pelanggan dapat membalas pesan. Mereka dapat mengajukan pertanyaan atau memberikan tanggapan. Bisnis kemudian dapat membalas. Hal ini membuat pesan teks terasa lebih seperti percakapan nyata. Misalnya, sebuah restoran mungkin mengirimkan penawaran khusus melalui pesan teks. Pelanggan mungkin membalas SMS, "Jam berapa tutupnya?" Restoran kemudian dapat menjawab. Interaksi semacam ini membangun banyak kepercayaan. Ini membantu bisnis memecahkan masalah dengan cepat. Ini juga membantu bisnis mengenal pelanggannya lebih baik.
Otomatisasi dan Kampanye
Otomatisasi merupakan bagian penting dari pemasaran SMS pada tahun 2023. Ini berarti mengirimkan pesan secara otomatis. Misalnya, pelanggan meninggalkan sesuatu di keranjang belanja online mereka. Bisnis dapat mengatur SMS untuk dikirim satu jam kemudian. SMS tersebut dapat menjadi pengingat. Ini menghemat banyak waktu bagi bisnis. Mereka juga dapat menyiapkan seluruh kampanye. Kampanye adalah serangkaian SMS. Kampanye mungkin untuk obral liburan. SMS dikirim sesuai jadwal. Otomatisasi memudahkan menjalankan kampanye ini.
Mengapa SMS Menjadi Pilihan Utama
Pada tahun 2023, kotak masuk email banyak orang penuh. Email sering kali hilang di antara lautan pesan lainnya. Pesan teks, di sisi lain, berbeda. Pesan teks lebih personal. Orang-orang cenderung lebih mudah membuka pesan teks. Tingkat pembukaan yang tinggi ini merupakan alasan utama mengapa SMS menjadi pilihan utama. Selain itu, pesan teks singkat dan mudah dibaca. Pelanggan dapat melihat pesan dan langsung memahami maksudnya. Ini menghemat waktu mereka. Ini juga menghemat waktu bisnis. Pesan yang sederhana dan jelas lebih mungkin mendapat respons.
Pentingnya Izin
Aturan terbesar di tahun 2023 untuk pemasaran SMS adalah izin. Bisnis harus mendapatkan izin dari seseorang sebelum dapat mengirim pesan teks. Ini disebut opt-in. Orang-orang dapat melakukan opt-in dengan mengirimkan kata kunci khusus melalui SMS. Kata kunci tersebut mungkin "PENAWARAN" untuk mendapatkan notifikasi penjualan. Bisnis juga harus memberi orang cara untuk berhenti. Orang-orang dapat mengirimkan SMS "BERHENTI" untuk memilih keluar. Aturan ini sangat penting. Ini menunjukkan rasa hormat kepada pelanggan. Ini juga membantu bisnis membangun daftar orang-orang yang benar-benar menginginkan pesan mereka.
Munculnya Personalisasi
Personalisasi merupakan tren besar di tahun 2023. Ini berarti membuat pesan terasa seperti ditujukan hanya untuk satu orang. Bisnis menggunakan nama pelanggan dalam pesan teks. Mereka juga mengirimkan pesan berdasarkan riwayat pembelian seseorang. Misalnya, pelanggan yang membeli kopi mungkin mendapatkan pesan teks tentang rasa kopi baru. Personalisasi semacam ini membuat pelanggan merasa istimewa. Ini menunjukkan bahwa bisnis tersebut mengenal mereka. Pesan yang dipersonalisasi memberikan hasil yang jauh lebih baik. Pesan tersebut menghasilkan lebih banyak klik dan penjualan. Ini merupakan bagian penting dari pemasaran di tahun 2023.
Menggunakan Emoji dan Tautan Pendek
Pada tahun 2023, banyak bisnis menggunakan emoji dalam pesan teks mereka. Emoji adalah gambar kecil. Wajah tersenyum atau bintang dapat membuat pesan lebih ramah. Emoji juga dapat membantu pesan terlihat lebih data telemarketing menonjol. Bisnis juga menggunakan tautan pendek. Tautan adalah alamat web. Tautan pendek adalah tautan yang sangat pendek. Ini menghemat ruang dalam pesan. Tautan juga membuat teks terlihat lebih bersih. Hal-hal kecil ini membuat perbedaan besar. Hal-hal ini membuat teks lebih menyenangkan untuk dibaca. Pesan juga lebih mudah untuk diklik.
Penggunaan Percakapan Dua Arah
Tren besar lainnya di tahun 2023 adalah percakapan dua arah. Ini berarti pelanggan dapat membalas pesan. Mereka dapat mengajukan pertanyaan atau memberikan tanggapan. Bisnis kemudian dapat membalas. Hal ini membuat pesan teks terasa lebih seperti percakapan nyata. Misalnya, sebuah restoran mungkin mengirimkan penawaran khusus melalui pesan teks. Pelanggan mungkin membalas SMS, "Jam berapa tutupnya?" Restoran kemudian dapat menjawab. Interaksi semacam ini membangun banyak kepercayaan. Ini membantu bisnis memecahkan masalah dengan cepat. Ini juga membantu bisnis mengenal pelanggannya lebih baik.
Otomatisasi dan Kampanye
Otomatisasi merupakan bagian penting dari pemasaran SMS pada tahun 2023. Ini berarti mengirimkan pesan secara otomatis. Misalnya, pelanggan meninggalkan sesuatu di keranjang belanja online mereka. Bisnis dapat mengatur SMS untuk dikirim satu jam kemudian. SMS tersebut dapat menjadi pengingat. Ini menghemat banyak waktu bagi bisnis. Mereka juga dapat menyiapkan seluruh kampanye. Kampanye adalah serangkaian SMS. Kampanye mungkin untuk obral liburan. SMS dikirim sesuai jadwal. Otomatisasi memudahkan menjalankan kampanye ini.