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在新的一年里，请接受这样一个事实：你的企业由真实的人经营，他们以真实的方式为真实的邻居服务，他们的个性和魅力是机器人无法取代的。这不会是一场轻松的比赛，但无论胜算如何，都值得一试。 在祝愿您在未来的本地业务中取得成功的同时，我想引用威尔玛·鲁道夫的话作为结束语，她战胜了小儿麻痹症，后来成为奥运冠军：“永远不要低估梦想的力量和人类精神的影响力。我们所有人都有同样的观念：我们每个人都有成为伟人的潜力。” 如何通过谷歌星级评定和评论修复和提高本地商业声誉 本地搜索引擎优化 作者的观点完全是他们自己的（不包括催眠的不太可能发生的情况）并且可能并不总是反映 Moz 的观点。


六成消费者要求至少 4 星以上评级才会考虑光顾本地企业，超过 1/3 的消 巴西电子邮件列表 费者表示，星级是本地品牌之间的关键区别。如果您营销的是一家刚刚起步的公司或一家声誉不佳的老牌企业，而您的整体评级低于这个神奇的门槛，那么收入就会损失。 但希望并未破灭！ 在今天的专栏中，您将找到一系列合理、可操作的步骤，您可以采取这些步骤来提高您的 Google 商家资料星级评分、改善您的评论，并开始建立良好的在线声誉，以充分发挥您所营销的本地企业的盈利潜力。


本地企业既拥有存在于其服务社区成员口口相传中的线下声誉，也拥有在 Google Business Profile、Yelp、Nextdoor、TripAdvisor 等平台的评级和评论系统中最为明显的线上声誉。本文专门关注 Google，但其建议可应用于大多数托管本地企业评论的平台。 有关在线评论的诸多动态方面的详细原始数据，请阅读 Moz 的正式评论调查报告，但对于今天的主题，重要的是要知道，只有 13% 的消费者坚持要获得完美的 5 星评级才会考虑与公司做生意，而占主导地位的 51% 会考虑总体评级为 4 星的品牌。