Как измерить уровень вовлеченности в трансляциях WhatsApp

[muskanislam99]

Поскольку WhatsApp сам по себе ограничивает доступ к подробной статистике, компании обычно используют следующие подходы:

Уведомления о прочтении сообщений:
WhatsApp показывает двойные синие галочки, когда сообщение прочитано. Для трансляций вы можете вручную или автоматически проверять, кто прочитал ваше сообщение. Некоторые платформы API WhatsApp Business предоставляют отчеты о прочтении для отслеживания доставки сообщений и прочтений в масштабе.

Отслеживание ответов:
мониторинг ответов на трансляции имеет решающее значение. Высокие База данных whatsapp Бахрейна показатели ответов указывают на вовлеченную аудиторию. Использование интеграции CRM или инструментов чат-бота может помочь автоматически регистрировать ответы.

Отслеживание ссылок:
если вы включаете ссылки в свои трансляции, используйте сервисы сокращения URL-адресов или параметры UTM для отслеживания кликов через Google Analytics или аналогичные платформы.

Мониторинг отказов:
если в вашей трансляции есть инструкции по отказу или пользователи отвечают «СТОП», отслеживание этих действий необходимо для соблюдения правил и соблюдения чистоты списка.

Инструменты для анализа активности трансляций в WhatsApp
Поставщики API WhatsApp Business: такие платформы, как Twilio, MessageBird или Gupshup, предлагают панели мониторинга со статусом сообщений, показателями доставки и прочтения.

CRM-системы: интеграция с CRM-системами, такими как HubSpot, Zoho или Salesforce, помогает сопоставлять взаимодействие в WhatsApp с профилями клиентов.

Чат-боты и инструменты автоматизации: такие инструменты, как WATI, Respond.io или Zoko, предоставляют аналитику разговоров, начатых посредством трансляций.

Пользовательские панели мониторинга: компании могут использовать API для создания индивидуальных решений по составлению отчетов для получения более глубокой информации.