加强客户服务
Posted: Mon Dec 23, 2024 10:09 am
客户流失的首要原因是缺乏互动。糟糕的服务和沟通不畅可能会导致客户离开。这就是为什么恢复旧线索的第一步是重新生成联系点并提供有关我们产品和服务的相关信息。检查销售人员和客户联系的数字渠道（网络聊天、电子邮件、表单等）。它们是否足够并且使用得当？
检查您的老客户是否仍然存在，并让他们看到您的公司也是如此：为他们提供可以帮助他们的资源，就像您为新潜在客户提供帮助一样。经常与他们沟通，让他们知道你正在考虑他们。
将数据库中的旧潜在客户转化为活跃客户
一旦您找到了数据库管理的改进点、丢弃了过时的联系人并统一了联系人的分类参数，就可以重新启动销售周期了。
销售团队必须进行新的筛选，为老联系人提供独家 马来西亚邮箱 优惠、有关新服务的信息、产品的具体培训……简而言之，一个可以为他们的公司增加价值并提醒他们您的公司仍然存在的优惠。
由于电子邮件是当今可用的主要渠道之一，因此它被视为避难所，因为它已成为许多希望在隔离期间保持联系的 公司的生命线。
在B2B中，理性必须 占上风，因为与感性的B2C购买相比，理性更注重争论性的购买过程，并且有必要性的理由。此外，我们与 B2B 客户公司的关系必须长期稳定且流畅，并采用技术语言和易于理解的信息。
4.视频营销
如今，视频格式被定位为各类客户的参考，据估计，超过90% 的公司在其战略中使用视频，超过 70% 的 B2B 消费者承认在购买前通过视频获取产品信息或深入研究您的购买决定。提供有助于在买家旅程中推进销售线索并在目标受众中提高公司自身活动可见性的信息是一种安全的价值。
专注于或面向 B2B 销售的视频可以向您的潜在客户展示复杂的服务或流程，这些服务或流程会受到潜在客户的赞赏，并有助于建立信任关系。
企业社交网络还将 在通过流媒体或直接等概念分发品牌视频内容方面发挥重要作用，这些概念有助于以敏捷和快速的方式分发概念。
5. 正念营销
“正念营销” 成为 2020 年的趋势，因为它可以为企业带来令人印象深刻的成果。在所谓的有意识营销中，沟通不再是公司对消费者的单一地址，而是考虑了后者的社会需求。
在这种类型的营销中，客户的情商受到重视，支持他们的事业，这些事业可以涵盖不同的主题，从环境到对社会具有真正意义的任何其他道德价值观。
这就是为什么提出了一种更加人性化的方法，重点关注对社会有用的价值。也就是说，这与他们对品牌的期望是一致的。
策略已经改变
简而言之，技术带来的新机遇是B2B营销的助推器。最大限度地利用B2B 数字营销可以提供的所有关键来应对 Covid-19 危机，将结果转化为公司最好的介绍信，因为归根结底，所有这一切都是为了让您知道这一点。产品和服务与您周围的市场建立永久的联系。
销售团队可以通过多种方式向联系人发送报价，当然，所有方式都是数字化的。销售团队可能更喜欢面对面，但是，数字接触并不等同于冷接触，尤其是在 2020 年。
对每个联系人的个性化问候、为我们的服务提供支持和增添情感的多媒体材料……有很多方法可以通过屏幕接近我们的潜在客户。
检查您的老客户是否仍然存在，并让他们看到您的公司也是如此：为他们提供可以帮助他们的资源，就像您为新潜在客户提供帮助一样。经常与他们沟通，让他们知道你正在考虑他们。
将数据库中的旧潜在客户转化为活跃客户
一旦您找到了数据库管理的改进点、丢弃了过时的联系人并统一了联系人的分类参数，就可以重新启动销售周期了。
销售团队必须进行新的筛选，为老联系人提供独家 马来西亚邮箱 优惠、有关新服务的信息、产品的具体培训……简而言之，一个可以为他们的公司增加价值并提醒他们您的公司仍然存在的优惠。
由于电子邮件是当今可用的主要渠道之一，因此它被视为避难所，因为它已成为许多希望在隔离期间保持联系的 公司的生命线。
在B2B中，理性必须 占上风，因为与感性的B2C购买相比，理性更注重争论性的购买过程，并且有必要性的理由。此外，我们与 B2B 客户公司的关系必须长期稳定且流畅，并采用技术语言和易于理解的信息。
4.视频营销
如今，视频格式被定位为各类客户的参考，据估计，超过90% 的公司在其战略中使用视频，超过 70% 的 B2B 消费者承认在购买前通过视频获取产品信息或深入研究您的购买决定。提供有助于在买家旅程中推进销售线索并在目标受众中提高公司自身活动可见性的信息是一种安全的价值。
专注于或面向 B2B 销售的视频可以向您的潜在客户展示复杂的服务或流程，这些服务或流程会受到潜在客户的赞赏，并有助于建立信任关系。
企业社交网络还将 在通过流媒体或直接等概念分发品牌视频内容方面发挥重要作用，这些概念有助于以敏捷和快速的方式分发概念。
5. 正念营销
“正念营销” 成为 2020 年的趋势，因为它可以为企业带来令人印象深刻的成果。在所谓的有意识营销中，沟通不再是公司对消费者的单一地址，而是考虑了后者的社会需求。
在这种类型的营销中，客户的情商受到重视，支持他们的事业，这些事业可以涵盖不同的主题，从环境到对社会具有真正意义的任何其他道德价值观。
这就是为什么提出了一种更加人性化的方法，重点关注对社会有用的价值。也就是说，这与他们对品牌的期望是一致的。
策略已经改变
简而言之，技术带来的新机遇是B2B营销的助推器。最大限度地利用B2B 数字营销可以提供的所有关键来应对 Covid-19 危机，将结果转化为公司最好的介绍信，因为归根结底，所有这一切都是为了让您知道这一点。产品和服务与您周围的市场建立永久的联系。
销售团队可以通过多种方式向联系人发送报价，当然，所有方式都是数字化的。销售团队可能更喜欢面对面，但是，数字接触并不等同于冷接触，尤其是在 2020 年。
对每个联系人的个性化问候、为我们的服务提供支持和增添情感的多媒体材料……有很多方法可以通过屏幕接近我们的潜在客户。