尽管获得了首席客户官的额外头衔，但首席营销官无权独立做出这些彻底的改变。 相关文章：实现以客户为中心的途径在于拆除数据孤岛 实现一致：做粘合剂，而不是大猩猩 著名领导力教练约翰·麦克斯韦尔 (John Maxwell) 曾说过：“领导力不在于头衔、职位或流程图，而在于一个人的生活对另一个人的影响。
谈到公司转型，他说得对 培养组织凝聚力，使以客户为导向的业务战略 1000个手机号码数据库 与文化和结构保持一致，可能是 CX 领导者面临的最大挑战。克服文化和组织问题的关键活动包括： 加入领先的客户体验专业人士社区 输入工作邮箱 加入社区 提交此表格即表示您同意我们的隐私政策并同意 SMG/CMSWire 的联系。
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