2020 年伊始，我们将继续并加强我们在 2019 年已经看到的许多趋势。鉴于数字行业的活力，我们肯定会在这一年中不断发展，但了解2020 年社交网络的期望可以让我们更好的计划从今年开始。
如果去年和前年你在社交网络上进行的操作不一定会产生预期的结果，那么你首先要明白的是，你不能继续做同样的事情并期望不同的结果。它可能会帮助您了解 2020 年社交网络的一些趋势，并根据这些趋势调整您的策略。因此，在开始从事越来越多的网络工作之前，阅读此摘要可能会很有趣。
2020 年 Facebook 和 Instagram 会发生什么？
发布持续一天并被删除的故事是 Facebook 和 Instagram 上最成功的内容之一。事实上，Facebook 报告每天发布 10 亿条故事。您的品牌使用过“故事”吗？它们的重要性在于，它们提供了任何人都可以在几秒钟内以图形或视频格式浏览的快速新闻流。这使得它们对于智能手机非常友好，因为人们更喜欢查看图形或视频而不是阅读文本。故事的优点是不需要 Facebook 提供太多存储资源，因为它们会在 24 小时后删除，因此可以预期 Facebook 将继续推广它们，因此它们应该已经成为品牌应使用的元素组合的一部分在社交网络上。它们在发布会、活动和时事新闻中特别有用。
Facebook 上的直播也连续几个月被列为最有效的数字营销策略。我们知道 Facebook 希望与直播电视竞争，而扎克伯格对此非常着迷，因此我们做了很多工作，将 Facebook Live 的功能提供给任何想要向观众发布直播视频的人。 .这就是为什么我们可以预期基于 Facebook Live 的帖子将继续成为 Facebook 最具相关性的帖子。
在 Facebook 的年度报告中，他们详细介绍了每天直播的 1 亿个视频。 Facebook 算法以特殊方式处理直播视频的一个例子是，通过直播视频获得的参与度比通过普通帖子获得的参与度高出 178%。
但也许，当您阅读本文时，您会感到沮丧，因为您可以找出人们和公司尚未发布《生活》的障碍。主要是 西班牙商业传真列表 害怕镜头，害怕效果不好，因为直播视频有它的技巧。但实际上，这是您在完成之前不知道的事情之一，有趣的是，如果出现问题，您可以随时删除它，并在记录后将其从提要中删除。 因此，不要在今年的战略中考虑 Facebook Live。
更多使用视频。-这里我们指的是录制或动画视频，然后上传到 Facebook 或 Instagram。同样，视频总是比带有静态图像的文本帖子更有吸引力。 Facebook 统计数据显示，视频的影响力比静态图片帖子的影响力高出 135%。到 2020 年，我们预计视频将继续比静态图像出版物产生更大的影响力，这就是为什么每个内容策略都必须包含视频。请记住，在 Facebook 和 Instagram 上，视频必须是短格式，不超过 2 分钟，如果您有一个需要较长视频的主题，则必须将其上传到 YouTube，在那里观众会观看较长格式的视频。视频的观看时间必须至少为 1 分钟，算法才能使其在动态消息中具有相关性。
人们搜索的视频或人们看过后再次观看的视频将比其他不太受欢迎的视频具有更高的相关性。
更多地使用 Messenger 和聊天机器人。- Messenger 是世界上最常用的即时通讯平台，事实上，在美国，它的用户数量是 WhatsApp（实际上也是 Facebook 旗下）的 4 倍。 Messenger 本身链接到 Facebook 页面，这使其成为出色的沟通、支持和推广工具，我们预计 Messenger 在 2020 年的可信度会更高。但是，如果潜在客户或访客发送消息时，Messenger 的用处不大，没有人回答你。访客和客户期望并要求立即响应，为此，聊天机器人是 Messenger 策略的完美且必不可少的伴侣。
聊天机器人可以为那些与该品牌有联系的人提供即时、准确的响应。 Facebook 报告称，2019 年结束时，平均每月有 10 万个活跃聊天机器人，而且这个数字正在快速增长。因此，2020 年预计 Messenger 的使用将会增加，并且聊天机器人可以快速回答常见问题。如果您想更多地了解聊天机器人主题，我们建议您阅读我们最近发布的另一篇文章，名为“ Facebook Messenger 上的聊天机器人，永不休息的社区管理者”。
更多的广告投入。 – 我们在许多笔记中都谈到，Facebook 的有机影响力持续下降，并且仅基于已发布内容的有机影响力来制定营销策略变得越来越困难。 2010 年报告的最新数据显示，范围从 1% 到 6% 不等，这个数字低得离谱，尤其是当投入时间、人才和金钱来开发良好的内容网格时。这意味着，如果一个品牌想要拥有显着的影响力并接触到目标受众，它必然需要在 Facebook 和 Instagram 以及 LinkedIn 上投资广告。
上述情况在过去几年和 2019 年已经发生过，但到 2020 年，预计会增加更多，因此对这些网络的期望是有机覆盖范围减少，并且需要配合策略和广告预算。
有互动时效果更好。 – 我们强烈预计 Facebook 2020 年的趋势将是为显示更多互动和有意义对话的内容和个人资料提供更大的相关性。这对营销人员的创造力提出了挑战，因为有关产品和服务的发布肯定不会产生互动，它需要主题与受众的兴趣相关，并且尽可能地产生反应、争议、亲和力和问题。 ， ETC。此外，与 Facebook Live 帖子的互动也将更加重要。