Kio estas E-komerca SMS-Merkatado?
E-komerca SMS-merkatado estas la praktiko sendi varbajn kaj transakciajn tekstmesaĝojn al klientoj. Ĉi tiuj mesaĝoj estas senditaj kun la celo stimuli interretajn vendojn kaj engaĝiĝon. Ĝi estas pli ol nur sendi simplan tekstmesaĝon. Temas pri uzado de strategia aliro por komuniki kun via publiko. Ĉi tiu tipo de merkatado estas tre persona kaj tuja. Ekzemple, entrepreno povus sendi tekstmesaĝon kun speciala rabato-kodo. Simile, ili povus sendi ĝisdatigon pri sendo por mendo. La ŝlosilo estas sendi la ĝustan mesaĝon al la ĝusta persono en la ĝusta tempo. Male al retpoŝto, SMS ne havas spam-dosierujon. Sekve, via mesaĝo preskaŭ listo de frata poŝtelefono certe alvenos en la leterkesto de via kliento. Ĉi tio igas ĝin potenca ilo por via merkatiga miksaĵo.
La Povo de SMS en E-komerco
SMS-merkatado estas tre potenca ilo por e-komerco. Unue, tekstmesaĝoj havas nekredeble altan malfermo-procenton. Fakte, multaj studoj montras, ke pli ol 90% de ĉiuj tekstmesaĝoj estas legitaj ene de minutoj. Ĉi tio estas multe pli alta ol retpoŝta merkatado. Krome, ĝi estas tre tuja kanalo. Vi povas sendi fulmvendan alarmon kaj vidi rapidajn rezultojn. Ĉi tiu spontaneco estas perfekta por temp-sentemaj promocioj. Alia bonega afero pri SMS estas ĝia alta engaĝiĝo-procento. Multaj klientoj pli emas respondi al tekstmesaĝo ol al retpoŝto. Ĉi tio estas ĉar ĝi estas facila kaj rapida. Tial, SMS povas konduki al pli da klakoj kaj konvertiĝoj. Ĝi helpas vin akiri pli da valoro el viaj merkatigaj klopodoj.
Krei Vian SMS-Abonantliston
Antaŭ ol vi povas sendi iujn ajn tekstmesaĝojn, vi devas unue konstrui abonantliston. Vi devas akiri eksplicitan permeson de viaj klientoj. Ĉi tio estas tre grava unua paŝo. Por komenci, ofertu instigon por aliĝo. Ekzemple, vi povus oferti 10% rabaton por ilia sekva aĉeto. Vi ankaŭ povas uzi formularojn en via retejo por kolekti telefonnumerojn. Certigu, ke vi havas klaran aliĝmesaĝon. Ekzemple, ŝprucfenestro povus diri: "Ricevu 10% rabaton! Tekstu ALIĜU al 55555 por ricevi ekskluzivajn ofertojn." Alia metodo estas uzi markobutonon ĉe la kaso. Vi devas informi klientojn, ke markante la skatolon, ili konsentas ricevi merkatigajn tekstmesaĝojn. Travidebleco estas ŝlosila. Vi ankaŭ povas reklami vian SMS-liston en sociaj retoj. Ĉi tio helpos vin kreskigi vian aŭdantaron.
Efikaj SMS-Kampanjaj Tipoj
Ekzistas pluraj specoj de SMS-kampanjoj, kiuj bone funkcias por e-komerco. Vi povas uzi fulmvendojn por krei senton de urĝeco. Sendu mesaĝon kiu diras, "24-hora fulmrabato! Ricevu 30% rabaton sur ĉio nun. Aĉetu ĉi tie: [ligilo]." Memorigiloj pri forlasitaj ĉaroj ankaŭ estas tre efikaj. Kiam kliento lasas erojn en sia ĉaro, vi povas sendi al ili tekstmesaĝon. Ekzemple, "Saluton [Nomo], vi lasis erojn en via ĉaro. Kompletigu vian aĉeton nun por 15% rabato! [ligilo]." Vi ankaŭ povas uzi SMS-ojn por lanĉoj de novaj produktoj. Sendu mesaĝon al viaj abonantoj pri viaj plej novaj aĵoj. Krome, vi povas uzi naskiĝtagajn aŭ datrevenajn mesaĝojn. Tekstmesaĝo kun speciala naskiĝtaga rabato povas konstrui klientan lojalecon. Fine, ĝisdatigoj pri mendoj kaj sendoj povas plibonigi la klientan sperton. Ĉi tio konstruas fidon kaj montras, ke vi zorgas.
Plej Bonaj Praktikoj pri SMS
Por sukcesi kun via SMS-merkatado, vi devas sekvi kelkajn ŝlosilajn plej bonajn praktikojn. Unue, ĉiam ricevu konsenton de viaj klientoj. Ĉi tio ne estas nur plej bona praktiko; ĝi estas laŭleĝa postulo. Vi ankaŭ devas teni viajn mesaĝojn mallongaj kaj koncizaj. Plej multaj homoj estas okupataj kaj ne legos longan tekstmesaĝon. Due, personigu viajn mesaĝojn. Uzu la nomon de la kliento se vi havas ĝin. Tio igas la mesaĝon sentiĝi pli persona kaj malpli kiel spamo. Krome, vi ĉiam devas inkluzivi klaran alvokon al ago (CTA). Diru al la kliento precize kion vi volas, ke ili faru. Ekzemple, uzu vortojn kiel "Aĉetu Nun" aŭ "Elaĉetu Ĉi tie". Vi ankaŭ devas atenti la tempigon. Evitu sendi tekstmesaĝojn tro frue matene aŭ tro malfrue nokte. Fine, donu al klientoj facilan manieron elekti ne aboni. Simpla "Respondu STOP por malaboni" estas perfekta.
Mezurado de Sukceso kaj Optimumigo
Mezurado de la sukceso de viaj SMS-kampanjoj estas grava. Vi devas scii kio funkcias kaj kio ne. Por komenci, spuru vian alklak-procenton (CTR). Tio montras kiom da homoj alklakis