Razmislite tudi o času pošiljanja sporočil. Ali je Če potrebujete e-poštni naslov, da lahko obiščete našo glavno spletno stran seznam mobilnih telefonov brother bolje pošiljati besedilna sporočila zjutraj ali popoldne? Med tednom ali ob koncu tedna? Pri tem vam lahko pomagajo vaši podatki. Z majhnimi spremembami in njihovim preizkušanjem lahko nenehno izboljšujete uspešnost svoje kampanje. Optimizacija je ključni del vsake uspešne marketinške strategije.
Prihodnost trženja s kratkimi kodami SMS
Trženje s kratkimi kodami SMS ne bo kmalu izginilo. Ostaja močan in neposreden način za povezovanje z ljudmi. Z razvojem tehnologije se dodajajo nove funkcije. Nekatere platforme na primer zdaj omogočajo bogatejša sporočila s slikami in videoposnetki. Temu pravimo trženje MMS. Posledično lahko podjetja ustvarijo bolj privlačno vsebino.
V prihodnosti bomo morda priča še večji integraciji z drugimi tehnologijami. Na primer, lahko prejmete SMS s posebno kodo, ki odklene funkcijo v mobilni aplikaciji. Možnosti so neskončne. Gotovo pa je, da bo trženje s kratkimi kodami SMS še naprej dragoceno orodje za podjetja. Pomagalo jim bo doseči stranke na oseben in takojšen način.
Integracija kratkih kod z drugimi trženjskimi kanali
Kratke SMS kode delujejo najbolje, če so del širšega trženjskega načrta. Ne smete jih uporabljati samostojno. Namesto tega jih integrirajte z drugimi kanali. Na primer, za promocijo svoje kratke kode lahko uporabite e-poštno trženje. V svojih e-poštnih sporočilih lahko naročnike povabite, naj »pošljejo SMS z besedo DEALS na 12345 za VIP ponudbe«.
Za oglaševanje svoje kratke kode lahko uporabite tudi družbena omrežja. Objavite sporočilo na Facebooku ali Instagramu, v katerem svojim sledilcem poveste, kako se prijavijo na SMS-obvestila. To vam pomaga povečati seznam naročnikov. Za promocijo svoje kratke kode lahko uporabite tudi tradicionalno oglaševanje, kot so tiskani oglasi ali radijski oglasi. Z oglaševanjem svoje kratke kode na več kanalih boste dosegli širše občinstvo in pridobili več prijav.
Kombinacija SMS-a z e-pošto
Kombinacija SMS-ov in e-poštnega trženja lahko ustvari močan dvojni udarec. Za časovno občutljive posle je SMS sporočilo popolno. Takoj pritegne pozornost ljudi. Nato lahko pošljete podrobnejše e-poštno sporočilo. E-poštno sporočilo lahko vsebuje več informacij in večjo sliko izdelka. Ta kombinacija zagotavlja, da stranka na najučinkovitejši način prejme potrebne informacije.
Poleg tega lahko s sporočili SMS opomnite ljudi, naj preverijo svojo e-pošto. Na primer: »Preverite svoj e-poštni naslov za ekskluzivno ponudbo, ki smo vam jo pravkar poslali!« To lahko poveča stopnjo odpiranja vaših e-poštnih sporočil. Uporaba obeh kanalov skupaj vam pomaga, da ostanete v središču pozornosti svojih strank.
Uporaba kratkih kod za storitve za stranke
Kratke SMS kode niso namenjene le trženju. Uporabljajo se lahko tudi za storitve za stranke. Stranka lahko pošlje ključno besedo, kot je »POMOČ«, da dobi hiter odgovor na vprašanje. Sistem lahko zagotovi samodejni odgovor. Za bolj zapletene težave jih lahko besedilo usmeri k agentu v živo. To strankam omogoča hiter in priročen način za pridobitev podpore.
Na primer, dostavno podjetje bi lahko strankam omogočilo, da pošljejo svojo sledilno številko na kratko kodo. Sistem bi nato poslal SMS z najnovejšo posodobitvijo pošiljke. To prihrani tako stranki kot podjetju veliko časa. Izboljša uporabniško izkušnjo in pokaže, da podjetje ceni njihov čas.
Razlika med kratkimi in dolgimi kodami
Koristno je poznati razliko med kratkimi in dolgimi kodami. Dolga koda je navadna 10-mestna telefonska številka. Uporablja se za komunikacijo ena na ena. Na primer, prijatelju lahko pošljete SMS z njegovo dolgo kodo. Tudi podjetje lahko za pošiljanje sporočil uporabi dolgo kodo. Vendar dolge kode niso namenjene pošiljanju velike količine besedilnih sporočil.
Kratke kode pa so zasnovane za množično komunikacijo. Idealne so za pošiljanje istega sporočila tisočim ljudem hkrati. Poleg tega so kratke kode običajno zanesljivejše in hitrejše za množično sporočanje. Tudi stroški in pravna pravila se razlikujejo. Poznavanje razlike vam pomaga izbrati pravo orodje za vaše specifične komunikacijske potrebe.