Ключевые элементы стратегии отзывов клиентов

[phonenumberlist]

Силу отзывов клиентов нельзя недооценивать, и важно иметь надежную стратегию, чтобы использовать их. В этой статье мы обсудим, как построить стратегию отзывов клиентов, которая поможет вам генерировать больше положительных отзывов и использовать их в своих интересах.

От выбора подходящих платформ до поощрения клиентов оставлять отзывы — мы расскажем вам обо всем, что вам нужно знать для создания успешной стратегии отзывов.
Согласно исследованию BrightLocal , 98% потребителей ресурс телефонных номеров ливана читают онлайн-обзоры при изучении местных предприятий. Это означает, что отзывы клиентов могут создать или разрушить ваш бизнес.

Однако просто иметь отзывы недостаточно; вам нужен план по их эффективному сбору, управлению и демонстрации. Давайте начнем строить вашу стратегию отзывов клиентов!
1. Определите платформы для отзывов
Первый шаг — определить платформы, на которых клиенты, скорее всего, оставят отзывы. К ним могут относиться Google My Business, Yelp, TripAdvisor, BBB и отраслевые сайты отзывов.
2. Настройте свои профили
После того, как вы определили платформы, полностью настройте свои профили. Убедитесь, что информация о вашей компании точна и актуальна, добавьте фотографии для демонстрации ваших продуктов или услуг и поддерживайте последовательность сообщений вашего бренда.