17.
虽然在销售拜访中，轻松真诚的闲聊似乎有悖常理，但轻松真诚的闲聊可以显著提升互动体验，并建立融洽的关系。闲聊有助于打破僵局，缓解紧张气氛，并建立个人联系。
以友好、不打扰的话题开头，例如天气、当地活动或共同兴趣。例如，“祝你今天过得愉快！今天阳光明媚。” 保持语气温暖真诚。避免过于私人的问题或敏感话题，除非潜在客户主动提出。
利用闲聊的机会展现真正的好奇心。如果他们提到你的爱好或最近发生的事情，可以问一些后续问题。例如，“听起来很有趣——你是怎么开始的？” 这些问题表明你把他们视为一个人，而不仅仅是一个潜在的销售对象。
注意时机——在对话初期或自然停顿时闲聊。保持简短、积极的态度，然后平稳过渡到通话的主要目的。
如果真诚地使用闲聊，就能营造友好的氛围，促进坦诚和信任。它为更有意义的对话奠定了基础，使潜在客户更容易接受你的信息。
18. 表达感激和感恩
在互动中表达真诚的感激，能够强化人性化服务。简单的感谢之语，能够留下积极的印象，增进友谊。
在通话开始和结束时感谢潜在客户的时间。例如，“感谢您今天抽 whatsapp 号码 出几分钟时间与我交谈。” 对他们的努力表示感谢，尤其是在他们分享宝贵见解或反馈时。
在谈话过程中，用“我很欣赏你的诚实”或“谢谢你分享这些信息”这样的话来理解他们的担忧或坦诚。这能证实他们的感受，并使互动更加个性化。
通话结束后，发送个性化的感谢信息，重申您的谢意并总结要点。这表明您重视双方关系，而不仅仅是达成交易。