A determina interlocutorul să răspundă? Asa ar trebui sa actioneze un adevarat manager de vanzari.
De ce se întâmplă asta? Este foarte simplu. Avem încredere în alți oameni la fel de mult cu cât sunt mai aproape de noi. Ceea ce spunem și facem noi înșine este mai corect și mai semnificativ pentru noi decât ceea ce fac alții.
„Cei care conduc mai repede decât noi sunt Date WhatsApp sinucigați, cei care conduc mai încet sunt țestoase.” Ne luăm acțiunile și faptele ca pe un ideal și comparăm acțiunile altora cu noi înșine. Prin urmare, ideea pe care am exprimat-o nu va mai fi supusă îndoielii.
Ce altceva realizează o întrebare bine pusă în afară de a permite persoanei să furnizeze informații?
Întrebările vă permit să stabiliți un contact, să faceți clientul să vorbească și să-l câștigați. Mulți oameni adoră să vorbească despre succesele și problemele lor. Principalul lucru este să asculți cu mare atenție, să pui întrebări clarificatoare, iar când interlocutorul a spus tot ce a putut, ai devenit persoana cea mai apropiată de el în acel moment.
Prin urmare, întrebările sunt și o modalitate de a crea relații de încredere pe termen lung. Doar nu transforma conversația într-un interogatoriu, întrebările ar trebui să fie naturale. Imaginează-ți că vorbești cu prietenul tău, el vorbește despre aventurile lui și îi ceri clarificări cu interes, faci comentarii etc.
Punând o întrebare și ascultând răspunsul, te scufunzi în situația clientului și îi poți oferi un produs ținând cont de experiența sa. Atunci nu va fi doar o ofertă șablon, ci una care este imposibil de refuzat.
Observați cum se folosește întrebarea pentru
-
- Posts: 13
- Joined: Mon Dec 23, 2024 4:29 am